Dato che per alcune tipologie di prodotti
l'assistenza in garanzia viene fornita direttamente
dalla casa produttrice, per conoscere i dettagli della
garanzia dell'articolo da voi scelto scrivete a
Affarishop,
sarà nostra premura fornirvi ogni dettaglio in merito.
Potete scriverci fornendo il numero del codice
articolo e sarà nostra premura fornirvi per e-mail tutti
i dettagli relativi alla durata della garanzia e alla
procedura per la sostituzione/riparazione del prodotto.
Sostituzione articolo per spedizione errata
La procedura di sostituzione prodotti per errata
spedizione è attivabile quando è stato erroneamente
spedito da Affarishop un prodotto diverso da
quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non
presente nel suo ordine. Il procedimento può essere
attivato entro 8 giorni solari dalla data di consegna
della merce.
L'attivazione del servizio potrà essere effettuata
mediante contatto con il nostro Servizio Clienti di
Affarishop al numero 0583:393082 dal lunedi al venerdi
9.00-19.00, sabato 9.00-13.00.
Prima di attivare questo servizio si consiglia di
confrontare ciò che è arrivato con la descrizione
tecnica dell'articolo presente sul sito di Affarishop,
dove è possibile visualizzare una foto dettagliata di
ogni articolo e le sue caratteristiche tecniche
principali.
Le spese di spedizione sono a carico di Affarishop
e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere
TNT Italy.
L'articolo dovrà essere rispedito nello stato in cui è
stato consegnato, quindi senza segni e scritte di alcun
tipo sulla confezione e senza che sia stato in alcun
modo aperto o utilizzato. Affarishop raccomanda di
utilizzare una scatola rigida e un apposito imballo che
protegga l'articolo da eventuali danni durante il
trasporto. L'apertura della confezione sarà consentita,
in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui
l'imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato
rispetto a quello consegnato.
Nel caso in cui l'articolo presente nella fattura
d'acquisto non sia più disponibile, sarai contattato dal
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Credito e del bonifico sarà calcolato tenendo in
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